Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2024

Bienvenido a la tienda en línea de Plaza Peña y Peña. Agradecemos su interés en nuestros productos y servicios. A continuación, se detallan los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web. Al acceder a nuestra tienda en línea y realizar compras, usted acepta estos términos.

1. General

1.1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor, no utilice nuestro sitio.

1.2. Modificaciones
Plaza Peña y Peña se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar estos términos periódicamente.

2. Productos y Servicios

2.1. Disponibilidad
Los productos y servicios ofrecidos en nuestra tienda en línea están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos comprados y de rechazar cualquier pedido.

2.2. Descripciones de Productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de los productos. Sin embargo, no garantizamos que la información en nuestro sitio web sea siempre exacta, completa o libre de errores.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios
Los precios de los productos están listados en nuestro sitio web y son en pesos mexicanos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.2. Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. La transacción se procesará de manera segura a través de nuestra plataforma de pagos.

4. Envíos y Entregas

4.1. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y se mostrarán antes de que complete el pedido.

4.2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pero no somos responsables por retrasos causados por terceros o eventos fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, por favor, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea.

5.2. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. El monto del reembolso será el precio del producto, excluyendo los costos de envío.

6. Responsabilidad

6.1. Limitación de Responsabilidad
Plaza Peña y Peña no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan surgir del uso de nuestro sitio web o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

6.2. Fuerza Mayor
No seremos responsables por la falta de cumplimiento de nuestras obligaciones en caso de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, pandemias o cualquier otro evento fuera de nuestro control razonable.

7. Protección de Datos

7.1. Privacidad
La recopilación y uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de manejo de datos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

8.1. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México.

8.2. Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea o al correo electrónico ventas@plazapenaypena.com

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Gracias por elegir Plaza Peña y Peña. ¡Esperamos que disfrute de su experiencia de compra en línea con nosotros!